第四百零二章 绝对优势-《重生之辉煌青春》
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其他门户网站,比如网易、搜狐、新浪,也关注了这场大战,做过相关调查,这三家网站的网友支持天风集团在六成左右。
“楚总,星宇的官网打开速度很慢,应该是被人攻击了,但不是我们干的。”丁茂臣肯定地说道。
“呵呵,星宇现在是引起公愤了,不过咱们也得小心,星宇那边肯定以为是我们攻击了他们的网站,可能会报复咱们的。”楚天风说道。…。
“那我得提高警惕,小心防范了。”丁茂臣说道。
“嗯,注意备份数据,收集对方攻击的证据。”楚天风叮嘱道。
接下来他又去公司的其他部门视察了一圈,现在正处在《华夏传奇》内测的关键时期,各部门工作十分紧张,尤其销售中心和客服部,员工每天都在加班加点的工作,忙得热火朝天的。
楚天风向来是出手大方,在公司内很早就建立起了有效的激励制度,不像那些无良老板,员工加班从来都是少开或者不开加班费。
天风集团严格按照国家有关规定,加班都按时算加班费,节假日还是双倍的,因此员工的干劲十足。
“楚总,我有个建议,咱们应该延长客服时间了,现在是早八晚五,已经不适应业务需要了。很多玩家都是白天上班,晚上上网,他们有了问题却无处咨询,因为晚上我们客服部的员工都下班了。”客服部经理欧阳百灵对楚天风说道。
“是啊,客服时间延长是必然的趋势,世界上很多知名游戏公司,客服服务时间至少十二小时,有条件的大公司,还是二十四小时全天客服。”
楚天风闻言点了点头,稍加思索后,又对欧阳百灵说道:“这样,延长客服时间,从早上八点到晚上十点,客服部的所有员工都要分早班和晚班,早班是早上八点到下午四点,晚班是下午四点到晚上时间,两班倒怎么样?”
“我也是这么想的,可是有个问题不好解决。”欧阳百灵迟疑地说道。
“什么问题?”楚天风笑着问道。
“这个……我们客服部基本上都是女孩子,下班太晚,公交车基本都停运了,有一些不住公司宿舍的女孩子,回家很不方便,而且也不安全啊,万一出了事……”欧阳百灵面现难『色』。
“呵呵,就为这事呀?那好办,公司最近要成立通勤车队了,要采购一批中巴客车,以后上下班都是车接车送,至于你考虑的安全问题,如果有的员工家住得太偏僻的话,可以叫一两名公司的保安,负责将她安全地送到家,你看怎么样?”楚天风微笑道。
“太好了,楚总想的真周到呀!”欧阳百灵嫣然笑了起来,声音清脆就好似百灵鸟似的。
她过去呆过很多公司,有很多都是国际知名的上市公司,天风集团跟人家比只是个小虾米,但却是她见过的最具人『性』化的一家公司,不把员工当机器人,处处透着人文关怀,这样的公司就算少拿点工资都可以,干着舒心比什么都强。
天风集团的这种人『性』化管理制度的制定,和楚天风本人的复杂经历有关,前世他是从事了很多行业,去过的公司不计其数,经常是被老板压榨得筋疲力尽的,有些老板没事不钻研怎么提高业绩,偏偏爱在员工身上做文章,这样的公司即使能够风光一时,也不能风光一世。
楚天风把眼光放得很长远,提升公司的整体竞争力、激发员工的工作积极『性』和潜能才是关键,人『性』化的措施必须有,当然也要对员工进行必要的监管,赏罚分明是最重要的。
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